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售后工单用 AI 分类，规则怎么设

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售后工单用 AI 分类，规则怎么设 我们去看过一家做家电售后的公司，后台每天进两百多张工单，全靠两个文员读内容手动点分类。点错的比例不低，装错队的单子往往要过两天才被发现，师傅已经跑了一趟白路。改法不是加人，是让模型先分类，人只处理它拿不准的那部分。 做了三个月，分类准确率从人工的八成多提到九成七，文员从两人减到一个半。真正起作用的不是模型多聪明，是先把分类标准写清楚了。这一节的顺序很重要：标...

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几个 AI 一起用，怎么分工才不重复劳动

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几个 AI 一起用，怎么分工才不重复劳动 手上的工具多了，很容易出现一种情况：同一个问题，先在 A 里问一遍，觉得不顺，再去 B 里问一遍，还不够满意，又回 A 里改。半小时过去，三个窗口里躺着三段半成品，谁也没用上。 我们自己也这样过一阵。后来定了几条规矩，把「用哪个」变成不用想的事，效率才稳下来。这篇讲的就是这几条规矩，不是哪个平台好，是怎么分活。 先按能力分工，不按喜好分工 长文...

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AI 生成的 PPT 排版崩了，怎么改回正常

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AI 生成的 PPT 排版崩了，怎么改回正常 让它按大纲生成一份二十页的方案，导出来一看：标题挤出幻灯片边界，正文挤成七八行贴着底边，配图被拉成扁的，项目符号缩进乱七八糟。改一页要十分钟，二十页就是一个下午，比自己做还慢。 这事儿不怪它不聪明。它生成的是大纲和文字，版面是套模板来的。模板里的占位符有固定尺寸，文字量超了，PowerPoint 就往外挤，挤不出去就缩行距，缩到最后字叠在一起。要让...

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给 AI 一份 PDF，怎么让它准确引用页码

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给 AI 一份 PDF，怎么让它准确引用页码 把一份 PDF 丢进对话框，问它第三节讲了什么，它答得挺像回事，你翻到那一页，发现内容在第十五页，它说的是第二十三页。页码错这件事在整理会议纪要、写文献综述、核对合同条款的时候特别要命，因为你要拿这个页码去跟人对。 页码错的原因不复杂。PDF 里的「页码」有两套：一套是纸面上印的页码，一套是文件内部的页序。封面、目录、插页常常不计入纸面页码，两套编...

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长文档翻译怎么保住术语一致

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长文档翻译怎么保住术语一致 一份四十页的技术文档，分五次丢给 AI 翻，翻完拼起来读，同一个零件有三种叫法，同一个流程有两种译名，读者看到第二节就糊涂了。这不是模型翻错，是它每次开工都不知道你上一次用了哪个词。 翻译长文档，术语一致比句子优美重要得多。句子不通顺，读者皱下眉头能过去；同一个东西前后两个名字，读者会以为是两个东西。这一节讲的是怎么把一致性管住，技巧不多，靠的是把术语表做实。 ...