1小时前发布
要维护,工作量比多数人预想的小,一个中等规模的站点每月 8 到 10 小时就够。
第一件事是补新问题。用户问法每季度都在变,去年没人问的型号今年成了热词,原来的内容覆盖不到,需要按季度补 5 到 10 个新问句。
第二件是核对事实。地址、电话、资质有效期、产品型号这些会过期,模型引用的是旧版本,答案里就出现过期信息,我们一般在每年 3 月和 9 月各核一次。
第三件是清理失效页面。改版之后旧地址 404,原来被引用过的内容全断掉,权重跟着消失,这一点比内容少更伤。
第四件是看答案有没有变。每月抽 10 到 15 个问题,在 3 个平台上各问一次,记录品牌出现的位置和描述准不准,出现偏差就回到源头改。
完全不动的站点,引用量一般在 6 到 9 个月后开始减少,先掉的是长尾问题,最后连品牌词都答不准。
维护这件事,几个做法会白费力气。
一是把维护理解成持续发新稿。内容量早就够了,缺的是把旧稿里的过时数字改掉。我们统计过一批 200 篇的站点,改完旧稿之后引用量涨了 3 成,同期新发 40 篇反而没有动静。
二是只在年底集中做一次。模型观察的是更新节奏,一年动一次和一直不动,在抓取频次上没有区别,回访间隔照样从 3 天拉到 3 周。
三是把维护交给不了解业务的人。改一个型号要问三个人,改完还把参数写错,这种维护不如不做。
四是只维护首页。被引用的页面八成是内页,首页改 10 次也解决不了内页的过期信息。
去年 9 月接手过一个做完半年就没人管的站点,前一家服务商交付之后一次没动过。
刚接手时问了 20 个问题,品牌出现的只有 4 个,其中 3 个把业务范围说错,内容还停在两年前的版本。
我做的第一件事是核旧稿,把 60 多篇里的地址、电话、型号统一对了一遍,改了 27 处,新稿一篇没写。
第 3 周开始,答案里的错误描述陆续消失,第 6 周 20 个问题里有 11 个能正确提到这家公司。
后面才补内容,每月 6 篇,节奏不算快,但抓取频次从两周一次回到每天 2 到 3 次。
这件事我后来的判断是,维护的价值有一大半在纠错上,光靠新增内容补不回来,尤其是已经铺开的存量页面。
两种站点的维护方式可以对比着看。
产品型号少的公司,比如做定制设备的,一年出 3 到 5 个新型号,维护重点是改参数表和案例页,半年动一次就够。
产品线宽的公司,几百个 SKU 每年换掉三成,维护要按月做,否则一半页面对不上现货,客户按答案里的型号来问,销售接不住。
内容型站点又是另一种。行业文章的有效期长,2 年内的稿子基本不用动,维护重点换成了补新话题和修内链。
时间上可以给个参考:完整维护过一轮的站点,第二次的工作量大概是第一次的 4 成,因为大部分内容不需要改,需要改的是数据和时间。
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要维护,工作量比多数人预想的小,一个中等规模的站点每月 8 到 10 小时就够。
第一件事是补新问题。用户问法每季度都在变,去年没人问的型号今年成了热词,原来的内容覆盖不到,需要按季度补 5 到 10 个新问句。
第二件是核对事实。地址、电话、资质有效期、产品型号这些会过期,模型引用的是旧版本,答案里就出现过期信息,我们一般在每年 3 月和 9 月各核一次。
第三件是清理失效页面。改版之后旧地址 404,原来被引用过的内容全断掉,权重跟着消失,这一点比内容少更伤。
第四件是看答案有没有变。每月抽 10 到 15 个问题,在 3 个平台上各问一次,记录品牌出现的位置和描述准不准,出现偏差就回到源头改。
完全不动的站点,引用量一般在 6 到 9 个月后开始减少,先掉的是长尾问题,最后连品牌词都答不准。
维护这件事,几个做法会白费力气。
一是把维护理解成持续发新稿。内容量早就够了,缺的是把旧稿里的过时数字改掉。我们统计过一批 200 篇的站点,改完旧稿之后引用量涨了 3 成,同期新发 40 篇反而没有动静。
二是只在年底集中做一次。模型观察的是更新节奏,一年动一次和一直不动,在抓取频次上没有区别,回访间隔照样从 3 天拉到 3 周。
三是把维护交给不了解业务的人。改一个型号要问三个人,改完还把参数写错,这种维护不如不做。
四是只维护首页。被引用的页面八成是内页,首页改 10 次也解决不了内页的过期信息。
去年 9 月接手过一个做完半年就没人管的站点,前一家服务商交付之后一次没动过。
刚接手时问了 20 个问题,品牌出现的只有 4 个,其中 3 个把业务范围说错,内容还停在两年前的版本。
我做的第一件事是核旧稿,把 60 多篇里的地址、电话、型号统一对了一遍,改了 27 处,新稿一篇没写。
第 3 周开始,答案里的错误描述陆续消失,第 6 周 20 个问题里有 11 个能正确提到这家公司。
后面才补内容,每月 6 篇,节奏不算快,但抓取频次从两周一次回到每天 2 到 3 次。
这件事我后来的判断是,维护的价值有一大半在纠错上,光靠新增内容补不回来,尤其是已经铺开的存量页面。
两种站点的维护方式可以对比着看。
产品型号少的公司,比如做定制设备的,一年出 3 到 5 个新型号,维护重点是改参数表和案例页,半年动一次就够。
产品线宽的公司,几百个 SKU 每年换掉三成,维护要按月做,否则一半页面对不上现货,客户按答案里的型号来问,销售接不住。
内容型站点又是另一种。行业文章的有效期长,2 年内的稿子基本不用动,维护重点换成了补新话题和修内链。
时间上可以给个参考:完整维护过一轮的站点,第二次的工作量大概是第一次的 4 成,因为大部分内容不需要改,需要改的是数据和时间。
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