怎么查自己的品牌在 AI 搜索里有没有被提到

1小时前发布

想知道客户在 AI 里问相关问题时,会不会看到我们公司。不知道该怎么查、查什么、结果怎么判断。
4条回答
shiyongjilu
1楼-- · 1小时前

我自己的做法比较土,但有效。

先列十个左右客户真实会问的问题,比如「某类件找哪家厂」「这个工艺哪家能做」。然后固定用两三个平台、同一个问法去问,把回答截图存到一个文件夹里,按日期命名。

截图这一步别省。AI 的回答会变,过几天再问可能就不一样了,没有存证你没法对比。

之后每个月重复一遍。看三件事:提没提到、提到时说的是什么、说的对不对。第三点最重要,有时候提到了但信息是错的,那比不提到更麻烦。

截图之外,建议再记一条:这一轮回答里提到了哪几家。竞品出现的频率和顺序,比你自己的绝对数值更能说明位置。攒上几个月,就能看出谁在这个品类里被反复引用。

hangyeguancha
2楼-- · 1小时前

查这件事有两个前提要先立住,不然结果没意义。

一是问题要固定。每次换问法,得到的结果不可比。把问题写成清单,之后每次都照单问。

二是平台要固定。豆包、DeepSeek、文心、通义各自的检索来源和偏好不同,混着看会得出错误结论。

判断标准建议分开:出现率(十个问题里有几个提到)、准确率(提到的描述对不对)、位置(是首选还是并列提及)。三项分开记,比一个笼统的「有没有效果」有用得多。

固定问题这件事值得多说一句。很多人一开始列了二十个问题,两周后就懒得问。建议先定八个,控制在一次能问完的量,宁可少而稳定,也不要多而断档。

bikengtixing
3楼-- · 1小时前

几个容易踩的坑:

用自己的账号反复问同一个问题,可能会被个性化影响,换一个干净的会话或者换个账号更接近真实情况。

只问品牌名。搜自己品牌名能搜到,什么也说明不了,要问的是品类词和问题词。

把一次没提到当成完全失败。单次结果波动很正常,要看一个月的整体情况。

看到提到了就高兴,不看内容。AI 把成立年份、主营业务说错,或者把竞品的情况安到你头上,这种「提到」是负面的。

换账号测试时注意,不同账号如果绑定了不同的使用习惯,结果也可能有差异。真正接近陌生用户的,是一个几乎没用过的新账号、新会话、不带任何历史记录。

ziliaoheji
4楼-- · 1小时前

一套可执行的检查流程:

准备阶段:列出 8 到 10 个问题,覆盖品牌词、品类词、场景词三类。

执行阶段:固定 2 到 3 个平台,同一时段提问,每个问题问一次,截图留存。

记录阶段:用一张表记日期、平台、问题、是否提及、提及位置、描述是否准确、有无错误信息。

分析阶段:每月汇总一次,算出出现率和准确率,标出错误信息的类型。

改进阶段:针对没被提到的问题补内容,针对说错的信息统一口径,优先修事实错误。

记录表建议加一列「来源」。部分平台会给引用链接,能看出它读的是官网、行业站还是论坛。来源结构一旦清楚,补内容时就知道该往哪类页面使劲。